AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

(AGB)

Theater in der Stadt e. V.
Külsheimer Str. 7
91438 Bad Windsheim

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Theater in der Stadt e. V. und den Besuchern seiner Veranstaltungen. Mit dem Erwerb eines Tickets erkennt der Kunde diese Bedingungen an.

1. Preise und Ermäßigungen

Die jeweils gültigen Eintrittspreise sind dem Online-Ticketsystem zu entnehmen. Maßgeblich ist der am Tag des Ticketkaufs veröffentlichte Preis.

Ermäßigte Tickets erhalten ausschließlich Vereinsmitglieder. Diese Tickets sind nur in Verbindung mit einem gültigen
Nachweis (z. B. Mitgliedsausweis) gültig. Der Nachweis ist beim Einlass auf Verlangen vorzuzeigen.

Wird ein ermäßigtes Ticket ohne entsprechenden Nachweis genutzt, ist der Differenzbetrag zum regulären Preis nachzuzahlen.
Eine Kombination mehrerer Ermäßigungen ist nicht möglich. Ermäßigungen können nicht rückwirkend geltend gemacht werden.

2. Ticketbestellung und Vertragsabschluss

Tickets können über die Website des Theaters gebucht werden. Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald der Kunde nach Eingabe
seiner Daten auf „Tickets verbindlich kaufen“ klickt und eine Bestellbestätigung per E-Mail erhält.

Tickets erhalten ihre Gültigkeit erst nach vollständiger Bezahlung. Nicht bezahlte Tickets gehen zurück in den Verkauf.

3. Zahlungsarten und Fristen

Im Onlineverkauf stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Überweisung: bis spätestens drei Tage vor Veranstaltungsbeginn
PayPal: bis spätestens zweieinhalb Stunden vor Veranstaltungsbeginn

Ab eineinhalb Stunden vor Beginn sind Tickets ausschließlich an der Abendkasse erhältlich – zum regulären Preis. Dies gilt
nicht für Vereinsmitglieder, die auch kurzfristig ermäßigte Karten gegen Vorlage ihres Mitgliedsausweises erwerben können.

4. Versand und Prüfungspflicht

Nach Zahlungseingang werden die Tickets per E-Mail an das beim Kauf angegebene Ticketkonto gesendet.

Der Kunde ist verpflichtet, die Tickets unverzüglich nach Erhalt zu prüfen (Anzahl, Datum, Uhrzeit, Veranstaltungsort, Preis).
Reklamationen müssen spätestens zwei Werktage nach Erhalt schriftlich oder per E-Mail geltend gemacht werden.

Bei Falschlieferung erfolgt eine kostenlose Ersatzlieferung, sofern Tickets verfügbar sind. Andernfalls wird der Kaufpreis erstattet.
Werden Tickets nicht innerhalb von sieben Tagen nach Bestellung, spätestens jedoch vier Tage vor der Veranstaltung, erhalten,
ist der Kunde verpflichtet, Kontakt mit dem Theater aufzunehmen.

5. Vertragsbeziehung und Gültigkeit

Mit dem Erwerb eines Tickets kommt der Vertrag ausschließlich zwischen dem Käufer bzw. Inhaber des Tickets und dem
Theater in der Stadt e. V. zustande. Das Ticket ist erst nach vollständiger Bezahlung gültig.

6. Rückgabe, Stornierung, Absage

Ein Umtausch oder eine Rückgabe von Tickets ist grundsätzlich ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere bei Irrtum über
Inhalt, Besetzung oder Termin der Veranstaltung.

Bei Absage, Abbruch oder wesentlichen Änderungen bietet das Theater folgende Möglichkeiten:

Umtausch gegen einen Gutschein
Umtausch gegen Tickets einer anderen Veranstaltung (nach Verfügbarkeit)
Rückerstattung des Kaufpreises

Darüber hinausgehende Ansprüche, etwa auf Erstattung von Reise- oder Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, sofern
dem Theater nicht grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz nachgewiesen wird.

7. Programm- und Besetzungsänderungen

Programm- und Besetzungsänderungen aus triftigen Gründen (z. B. Krankheit, technische Störung) bleiben vorbehalten und berechtigen
nicht zur Rückgabe der Tickets, sofern der Charakter der Veranstaltung erhalten bleibt.

8. Verlust oder Beschädigung von Tickets

Bei Verlust eines Tickets kann gegen Glaubhaftmachung des Kaufs ein Ersatzticket ausgestellt werden. Der Inhaber der Originalkarte hat Vorrang.

Das Theater ist nicht verpflichtet zu prüfen, ob der Inhaber der Originalkarte diese rechtmäßig besitzt. Eine Erstattung oder
Zuweisung eines alternativen Platzes ist ausgeschlossen.

9. Versandrisiko

Beim Versand per E-Mail trägt der Kunde das Risiko des Verlusts oder der Nichtzustellung ab dem Zeitpunkt der Versendung.
Eine Haftung des Theaters ist ausgeschlossen.

10. Zahlungsrückstände und Mahngebühren

Bei Rücklastschriften oder nicht ausgeführten Überweisungen gerät der Kunde automatisch in Verzug.

Das Theater erhebt pro Mahnschreiben eine Mahngebühr in Höhe von 3,00 €. Rücklastschriftgebühren werden in tatsächlich
entstandener Höhe an den Kunden weitergegeben. Mahnungen können auch per E-Mail erfolgen.

11. Einlass

Bei verspätetem Eintreffen verliert der Besucher bis zur nächsten geeigneten Einlassmöglichkeit (z. B. Pause) den Anspruch
auf den auf dem Ticket ausgewiesenen Sitzplatz.

Ein Wiedereinlass nach Verlassen des Veranstaltungsortes ist nicht möglich. Den Anweisungen des Ordnungspersonals ist Folge zu leisten.

12. Kinder und Tiere

Die Mitnahme von Säuglingen und Kleinkindern unter drei Jahren ist zu Abendvorstellungen nicht gestattet.

Für Kinder unter zwölf Jahren wird der Besuch von Abendvorstellungen nicht empfohlen. Kinder benötigen eine eigene Eintrittskarte.

Das Mitführen von Tieren ist grundsätzlich nicht erlaubt.

13. Garderobe und Fundsachen

Für die Garderobe wird keine Haftung übernommen.

Gefundene Gegenstände sind beim Personal abzugeben. Die Behandlung erfolgt nach §§ 978 ff. BGB. Der Verlust von
Gegenständen ist dem Personal anzuzeigen.

Gefährliche Gegenstände (z. B. Glasflaschen, Waffen, Pyrotechnik) dürfen nicht mitgeführt werden.

14. Bild- und Tonaufnahmen

Das Fotografieren und Aufzeichnen von Bild und Ton während der Vorstellung ist nur mit ausdrücklicher Genehmigung und
ausschließlich zu privaten Zwecken erlaubt.

Bei öffentlichen Veranstaltungen können durch berechtigte Personen Aufnahmen gemacht werden. Mit dem Erwerb eines Tickets erklärt
sich der Besucher damit einverstanden, eventuell abgebildet oder aufgenommen zu werden. Eine Vergütung ist ausgeschlossen.

15. Onlineverkauf und Widerruf

Für Online-Ticketkäufe gilt deutsches Recht.

Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot ab, sobald er den Kaufprozess abschließt. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch das Theater zustande.

Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen über Freizeitveranstaltungen mit festem Termin.

Die Tickets werden per E-Mail zugesendet und enthalten eine eindeutige Ticketnummer. Diese ist beim Einlass erforderlich.
Die Vervielfältigung von Tickets ist untersagt. Der gewerbliche Weiterverkauf ist nicht gestattet.

Im Fall von Missbrauch kann der Zutritt verweigert und Schadenersatz geltend gemacht werden. Die private Weitergabe bei
Verhinderung ist zulässig. Bei ermäßigten Tickets muss der Aufpreis an der Abendkasse gezahlt werden, wenn die berechtigte Person fehlt.